即時(shí)響應(yīng)
全國范圍內(nèi)快速響應(yīng)
滿足客戶的一切合理需求
資金管理戰(zhàn)略咨詢
資金監(jiān)控管理咨詢
資金結(jié)算管理咨詢
資金預(yù)算管理咨詢
票據(jù)管理咨詢
風(fēng)險(xiǎn)控制管理咨詢
銀企直聯(lián)(技術(shù))管理咨詢
信息集成(技術(shù))管理咨詢
投、融資管理咨詢
供應(yīng)鏈金融、保理咨詢
結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況及管理訴求,
提供個(gè)性化定制解決方案
解決客戶使用中的技術(shù)問題,
及時(shí)處理系統(tǒng)問題
定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行版本升級(jí),
確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和先進(jìn)性
提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)支持,
技術(shù)專家進(jìn)行指導(dǎo)
依據(jù)豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),
提供信息化建議
全國范圍內(nèi)快速響應(yīng)
滿足客戶的一切合理需求
拜特為客戶指定專門的客戶經(jīng)理,
負(fù)責(zé)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)全程全方位的服務(wù)
項(xiàng)目交流、高層拜訪、
業(yè)務(wù)研討會(huì)等多種經(jīng)驗(yàn)交流形式
建立客戶服務(wù)評(píng)估分析體系,
根據(jù)客戶建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)工作
拜特設(shè)有服務(wù)專線,并有專業(yè)的服務(wù)工程師為您技逐一解答
本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)前往客戶使用現(xiàn)場(chǎng),上門安裝或解決技術(shù)問題及培訓(xùn)
借助Internet的遠(yuǎn)程傳輸、遠(yuǎn)程登陸、windows遠(yuǎn)程協(xié)助等技術(shù)提供遠(yuǎn)程服務(wù)
拜特將對(duì)客戶定期進(jìn)行回訪,了解客戶的使用情況和新的需求,預(yù)防可能出現(xiàn)的問題。每季度向客戶提供一份服務(wù)報(bào)告,包括服務(wù)記錄和建議
OSSP全稱Organization’s Set of Standard Process,即組織標(biāo)準(zhǔn)過程集,描述的是組織中所有項(xiàng)目的軟件開發(fā)過程必須滿足的一些需求。 組織標(biāo)準(zhǔn)過程集(OSSP)中OSSP可以有很多種形式,也可以允許一定程度的替代選擇以支持多個(gè)生命周期模型。
OSSP的目的是在組織的各項(xiàng)目中建立起公共過程,支持過程的度量、持續(xù)性以及改進(jìn)。
拜特OSSP涉及產(chǎn)品研發(fā)、咨詢服務(wù)、項(xiàng)目實(shí)施、客戶服務(wù)、組織培訓(xùn)、質(zhì)量管理、過程改進(jìn)等核心工作。主要過程域分布如下:
公司所有活動(dòng)均按OSSP過程域要求進(jìn)行,并由專職QA人員實(shí)時(shí)進(jìn)行檢查,確保體系的要求得到有效落實(shí)。
OSSP的建立和推行,改進(jìn)了項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算的可預(yù)測(cè)性,保證了項(xiàng)目過程和產(chǎn)品的質(zhì)量,提高了項(xiàng)目生產(chǎn)率和客戶滿意度,使組織過程能力得以提升。公司于2020年順利通過了CMMI5級(jí)的認(rèn)證。
與此同時(shí),為加強(qiáng)信息安全管理,拜特科技還建立起ISO/ IEC27001 : 2013信息安全管理體系。
體系的建立和推行,使拜特全員具備信息安全管理的意識(shí)和相應(yīng)的技能,確保開發(fā)的產(chǎn)品滿足信息安全的基本要求,在為客戶提供資金管理產(chǎn)品開發(fā)、咨詢、實(shí)施和維護(hù)時(shí),有效保證客戶的信息安全。
通過十多年的實(shí)踐和積累,拜特還逐步建立起內(nèi)容豐富的織織過程資產(chǎn)庫(Organizati onal Process AssetsLibrary)。
拜特組織過程資產(chǎn)庫的主要內(nèi)容包括:
組織過程資產(chǎn)庫的建立,使項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)和寶貴知識(shí)得以傳承,為組織標(biāo)準(zhǔn)過程的有效應(yīng)用提供了支持和保障,也為組織量化管理和過程改進(jìn)提供了最直接的依據(jù),它已然成為拜特的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。